FAQ
Klare Antworten vor deiner Bestellung und echte Hilfe danach.
Was kostet die Lieferung und wie lange dauert sie?+
Innerhalb Deutschlands kostet Versand mit Sendungsverfolgung 5,99 € bei Bestellungen unter 60 € und ist ab 60 € kostenlos. Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 9–14 Tage ab Bestellung. Das ist eine Schätzung, kein garantierter Liefertermin. Entscheidend sind die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Wann erhalte ich Tracking?+
Sobald deine Sendung unterwegs ist und Tracking verfügbar ist, erhältst du die Informationen per E-Mail. Eine Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen.
Wie finde ich meine Größe?+
Jede Produktseite hat eine eigene Größentabelle. Vergleiche die Maße vor der Bestellung am besten mit einem Kleidungsstück, dessen Passform dir gefällt.
Kann ich meine Adresse ändern oder eine Bestellung stornieren?+
Schick uns deine Bestellnummer und dein Anliegen so schnell wie möglich. Bestellungen können bis zur Erfüllung storniert werden. Sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat, kann eine Adressänderung nicht garantiert werden.
Wie funktionieren Rückgaben und Umtausch?+
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Einen direkten Umtausch können wir nicht garantieren; normalerweise erfolgt eine Rückgabe und anschließend eine neue Bestellung. Vollständige Rückgaberichtlinie lesen
Wie erreiche ich IONIC?+
Bei Fragen zu Lieferung, Bestellung oder Produkten schreib an studio@ionicstreetwear.com oder nutze unser Kontaktformular.